入速度，这当然是给玩家提供优良服务的重要方面，但除此之外，将细节做好，才是网络游戏服务中的最高目标。细节，就像大
海里的一滴水、大漠里的一粒沙，小得极不起眼又容易被人忽略，却最能影响大局，决定成败。因此，在细节上的创新，也就是
网络游戏服务管理上的最大难点。要想先赢，必须突破 。
2009年7月1日，由第五元素推出的大型3D休闲飞行射击游戏《空战世纪》，将正式开通网游界第一部400免费服务电话，玩家
在游戏中遇到问题需要客服解决或者有什么需要，只要一拨打400电话，马上就会有客户服务为其解决问题。第五元素率先推出如
此先进的客户服务系统，开了网游界客户服务之先河。
“勿以善小而不为！”三国时期，一代枭雄刘备就深谙此道。古往今来，国内外涌现出了一大批诸如微软、可口可乐、奔驰、
联想、海尔等世界顶级企业。历历数之，这些优秀企业之所以能脱颖而出，其中有一个关键的因素，就是他们无一例外地关注细
节，并把小事做细。麦当劳总裁弗雷德？特纳就曾坦言：“我们的成功表明，竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺
乏对细节的深层关注。”
这次安装400电话无疑也是一件小事，尤其对于每一个玩家来说可能仅仅是省了几块几毛钱而已。从大事做起，对于很多公司
来说并不难，动辄投巨资举办活动、奖励玩家，但办理400电话，让玩家能够很方便的联系客户服务，解决问题，这件小事的背后
，我们看到的是一颗随时为玩家服务的心。好的服务就会有好的结果。卓诚通讯400电话网期待您的加入。
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